Miałam ostatnio okazję odbyć kilka rozmów z osobami na wysokich stanowiskach zarządczych i zadając im pytanie „Jakie masz teraz największe wyzwanie?” zostałam zaskoczona odpowiedzią.

Spodziewałam się usłyszeć coś o kryzysie lub trudnych decyzjach budżetowych czy kadrowych.

Odpowiedź jednak była inna. Wszyscy zgodnie odpowiadali, że największym wyzwaniem w tej chwili są zespoły zbudowane ze specjalistów – indywidualistów. Mówili, że taki stan rzeczy sprawia, że zespoły nie współpracują, aby realizować cele strategiczne biznesu, tylko każdy pracownik ciągnie w swoją stronę.

To trudne wyzwanie dla biznesu. Powoduje, że potencjał zespołów się zatraca przez nadmierne ambicje, rywalizację, trudności ze współpracą, chęć realizacji wyłącznie własnych celów i bardzo krótkoterminową perspektywę .

Ten artykuł pomoże Ci zrozumieć, dlaczego Twój zespół nie współpracuje i co zrobić, aby zacząć to zmieniać.

Dlaczego mój zespół nie współpracuje? – najczęstsze powody

Brak jasno określonych ról i obowiązków

Kiedy każdy w zespole robi wszystko, a nikt nie wie dokładnie, za co jest odpowiedzialny, pojawia się chaos i konflikty. W tym przypadku możesz mierzyć się z przerzucaniem się odpowiedzialnością, zawalonymi terminami, ciągłymi kłótniami kto i co miał zrobić, „donoszeniem” na siebie nawzajem, przy jednoczesnym zmniejszaniu swojego udziału w temacie.

Komunikacja i zaufanie

Bariery komunikacyjne, brak zaufania i otwartej komunikacji, są najbardziej popularną przyczyną problemów ze współpracą w zespole. W tej sytuacji możesz obserwować, że pracownicy nie przekazują sobie prawidłowo danych ze swoich etapów procesu, nie rozmawiają ze sobą, nie dzielą się wiedzą pod żadnym kątem, rywalizują i zachowują dla siebie wszystko, co mogłoby pomóc w osiągnięciu celu przez innego członka zespołu.

Brak zrozumienia i akceptacji różnic

Każdy pracownik ma inny styl pracy, potrzeby, oczekiwania i wartości. Brak zrozumienia i akceptacji tych różnic może prowadzić do wielu konfliktów. Możesz w pracy obserwować sytuacje, w których niektórzy pracownicy są izolowani, jest wyraźna niechęć do podejmowania wspólnych projektów, wyrażane są oczekiwania, że wszyscy będą działać i myśleć w ten sam sposób. W skrajnym przypadkach może pojawić się dyskryminacja i mobbing.

Jeśli nadal potrzebujesz poznać korzyści z posiadania zgranego zespołu, to najważniejsze będą:

Wyższa efektywność i produktywność – ze zgranym zespołem łatwiej jest osiągnąć cele i zadania, w odniesieniu do strategii biznesowej. Pracownicy wspierają się w pracy zamiast rywalizować, bo widzą głębszy sens we współpracy.

Lepsza komunikacja i współpraca – Zespół, który dobrze się rozumie i współpracuje, skuteczniej dzieli się informacjami, rozwiązuje problemy i podejmuje decyzje. Przepływ wiedzy i informacji pozwala na szybkie reagowanie nie tylko w kryzysowych sytuacjach, ale także w naturalnych zmianach zachodzących na rynku. Mniej kłótni i niedomówień zdecydowanie podniesie poziom zaufania.

Zwiększenie satysfakcji i zaangażowania pracowników – Pracownicy czujący się częścią zgranego zespołu są bardziej zaangażowani, zmotywowani do pracy i zadowoleni z osiąganych wyników. Poprawa współpracy podniesie dobrostan Twoich pracowników i obniży stres.

W skrócie:

• niższe koszty
• lepsza jakość usług
• bardziej efektywne procesy
• poprawa wellbeingu pracowników

Jak zacząć i co robić, żeby współpraca układała się lepiej?

Krok 1: Diagnoza problemu

Przeanalizuj ankiety satysfakcji, porozmawiaj z pracownikami i spróbuj znaleźć przyczynę problemu. Możesz też wykorzystać wystandaryzowane badania dostępne na rynku. Ja pracuję z Badaniem Efektywności Zespołu PRISM, które świetnie bada miękkie aspekty współpracy i efektywność działania.

Krok 2: Jasno określone role i obowiązki

Sprawdź, czy wszyscy pracownicy znają i rozumieją swoją rolę, obowiązki i zadania. Trudno będzie podjąć jakiekolwiek działania poprawiające jakość współpracy, jeśli pracownicy nie rozumieją tego czego się od nich oczekuje i nie biorą odpowiedzialności za swoją pracę. W tym kroku najlepiej omówić z każdym pracownikiem indywidualny opis stanowiska.

Krok 3: Wzmacnianie komunikacji i zaufania

W tym kroku warto zorganizować warsztat dla całego zespołu w ramach którego zostaną przedstawione cele i oczekiwania oraz wspólnie wypracowane wartości i zasady współpracy. Wartościowe będą wszelkie inicjatywy integracyjne, pozwalające na wspólne spędzanie czasu.

Krok 4: Wspieranie różnorodności i zrozumienia

Aby zespół mógł poznać się jeszcze lepiej warto przeprowadzić badanie diagnostyczne typu DISC lub PRISM, które pokaże różnice w sposobach myślenia poszczególnych członków zespołu. Pozwoli zrozumieć na co kładą nacisk w komunikacji i realizacji zadań oraz wartość i efektywne sposoby współpracy uwzględniające różnorodność członków zespołu.

BONUS:

Kiedy już wzrośnie zaufanie w zespole, a członkowie będą widzieli wartość w różnorodności, warto dołożyć do tego proces job craftingowy. Pracownicy dostaną narzędzia, które pomogą im samodzielnie pracować nad przekształcaniem zadań, relacji i sensu swojej pracy, tak aby jeszcze bardziej poprawiać efektywność, podnosić zaangażowanie i aktywnie działać na rzecz dobrych relacji w zespole. Więcej o procesie job craftingu dowiesz się TUTAJ.

Oczywiście po każdym kroku powinna się odbywać weryfikacja tego się zmieniło, czy widać poprawę, a jeśli pojawiły się nowe problemy lub wyzwania, to odpowiednio na bieżąco reagować. Każdy krok i cała ścieżka, powinny być dopasowane do potrzeb biznesu, zespołu i pracowników.

Zarządzanie zespołem i budowanie zgranego teamu bywa wyzwaniem, ale kluczem do sukcesu jest zrozumienie punktu wyjściowego, jasno określone role, otwarta komunikacja i akceptacja różnorodności. Pamiętaj, że dobrze współpracujący zespół to podstawa efektywności i osiągania celów biznesowych.

Jeśli zastanawiasz się, dlaczego Twój zespół nie współpracuje i jak to zmienić, zapraszam do umówienia się na bezpłatną konsultację. Trwa o koło 15 min i możemy wstępnie ocenić potrzeby Twojego zespołu. Po spotkaniu przygotuję propozycję rozwiązań, które pozwolą poprawić współpracę w Twojej firmie.

Zachęcam do dzielenia się swoimi doświadczeniami i zadawania pytań w komentarzach. Mogę pomóc Ci budować zgrane zespoły!

Zaobserwuj mnie na LinkedIn, gdzie także dzielę się wiedzą o wellbeingu, job craftingu i coachingu.